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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço na The Union, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A The Union preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. Antes de mais nada, nos apresentamos, nós somos a ASSOCIAÇÃO ESPORTIVA CURITIBANA, inscrita no CNPJ 35.447.430/0001-30, com sede na Cidade de Curitiba e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados 'LGPD' (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los. Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos 'The Union', 'nós' ou 'nossos', estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais e, todas as vezes que ler 'usuário', 'você', 'seu' ou 'sua', nos referimos a você, nosso cliente ou usuário da nossa plataforma.

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QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA THE UNION

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Enquanto você utiliza nossas lojas, podemos obter várias informações pessoais. Algumas delas são coletadas automaticamente para fins de verificação, acompanhamento e controle, enquanto outras são fornecidas por você, como parte do processo de registro. Abaixo, listamos os tipos de informações pessoais que podemos coletar e em que circunstâncias isso ocorre:

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DURANTE O CADASTRO

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  • Seu nome completo;
     

  • Foto;
     

  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
     

  • Endereço de e-mail;
     

  • Número de telefone celular;
     

  • Data de nascimento;
     

  • Informações relacionadas aos seus endereços.

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DURANTE O PREENCHIMENTO DO DESTINO DE ENTREGA E OPÇÃO DE PAGAMENTO

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  • Endereço de cobrança;
     

  • Endereço de entrega;
     

  • Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

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DURANTE A ANÁLISE E O MONITORAMENTO DE SUAS COMPRAS OU OUTRAS TRANSAÇÕES FINANCEIRAS:

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  • Dados cadastrais;
     

  • Tipo de produto;
     

  • Quantidade;
     

  • Valor da mercadoria (unitário);
     

  • Valor total da compra ou transação;
     

  • Natureza da transação financeira;
     

  • Informações da conta bancária e outros meios utilizados;
     

  • Filiação;
     

  • Informações de renda.

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Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o Usuário não esteja cadastrado nas lojas virtuais:

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DURANTE A NAVEGAÇÃO NA PLATAFORMA:
 

  • Endereço de IP;
     

  • Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
     

  • Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
     

  • Contagem de visualizações;
     

  • Páginas visitadas em outros sites.

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OUTRAS INFORMAÇÕES QUE PODERÃO SER COLETADAS:
 

  • Dados obtidos através de login social, quando você opta por registrar-se através de redes sociais como Facebook e Google e permite a coleta dessas informações.
     

  • Detalhes relacionados a você que tenham sido tornados públicos por sua própria ação ou que estejam disponíveis publicamente.
     

  • Informações que coletamos de fontes externas, incluindo complementos aos seus dados de cadastro, como nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros, bem como avaliações de crédito geradas por agências de crédito e sua possível inclusão em listas como Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou listas de alerta internacionais, como OFAC, CSNU e outras.
     

  • Dados fornecidos voluntariamente por você, como parte de comunicações realizadas com The Union em redes sociais ou em avaliações e comentários de produtos.
     

  • Cópias de documentos enviados por você, como comprovantes de residência, informações bancárias ou cópias de documentos de identificação, geralmente utilizadas para verificar seu cadastro ou validar sua identidade.

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COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

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Utilizamos suas informações pessoais para assegurar um atendimento de excelência e proporcionar uma experiência de compra aprimorada. Abaixo, elencamos os propósitos para os quais podemos empregar seus dados pessoais:

 

DADOS CADASTRAIS:
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  • Facilitamos a prestação de diversos serviços disponíveis em nossas lojas.
     

  • Efetuamos atendimento e respondemos a perguntas em nossa Central de Atendimento.
     

  • Asseguramos a correta identificação do Usuário.
     

  • Encaminhamos produtos comprados ou comunicações com ofertas.
     

  • Mantemos contato quando necessário, abordando diversos temas, como promoções, respostas a perguntas, resolução de reclamações e solicitações, atualizações de pedidos e informações sobre entregas.
     

  • Contribuímos na identificação e solução de problemas técnicos.
     

  • Desenvolvemos novas funcionalidades e melhorias para aprimorar sua experiência com nossos serviços.
     

  • Consultamos informações em bases de dados de agências de crédito.
     

  • Realizamos investigações e tomamos medidas para prevenir e combater atividades ilícitas, fraudes, crimes financeiros, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
     

  • Garantimos a conformidade com obrigações legais ou regulatórias e protegemos o exercício regular dos direitos da The Union. Nesses casos, podemos utilizar e apresentar informações em processos judiciais e administrativos, conforme necessário.
     

  • Colaboramos com o cumprimento de ordens judiciais, autoridades competentes e órgãos fiscalizadores.

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GEOLOCALIZAÇÃO:
 

  • Apresentar anúncios personalizados.
     

  • Enviar mensagens contextualizadas por meio de notificações push.
     

  • Apoiar análises destinadas a proteger sua conta e elevar o nível de segurança de suas informações cadastrais, além de prevenir potenciais atividades fraudulentas.

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DADOS DE NAVEGAÇÃO:
 

  • Para auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos.
     

  • Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

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COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS

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Para realizar as atividades mencionadas anteriormente, podemos compartilhar seus dados pessoais com outras entidades, como empresas do nosso grupo, prestadores de serviços, parceiros e órgãos reguladores. É importante ressaltar que nunca vendemos dados pessoais. Abaixo, resumimos essas possibilidades:

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  1. Prestadores de serviço: Trabalhamos com diversos prestadores de serviço que ajudam a fornecer nossos produtos e serviços com alta qualidade. Eles tratam os dados pessoais coletados em nosso nome, seguindo nossas diretrizes. Suas principais funções incluem auxiliar em análises antifraude, processar pagamentos, gerenciar campanhas de marketing, enriquecer nossa base de dados e fornecer armazenamento em nuvem.​
     

  2. Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: Em certos casos, podemos ser obrigados a fornecer dados pessoais de clientes e usuários em resposta a ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas, obrigações legais ou regulatórias. Também colaboramos com autoridades governamentais em investigações relacionadas a atividades ilícitas.
     

  3. Potenciais compradores: Caso a The Union esteja envolvida em negociações para vender ou transferir parte ou toda a sua atividade comercial, negócios ou operações, podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas. Se a venda ou transferência não se concretizar, solicitaremos ao potencial comprador que exclua completamente seus dados pessoais e não os utilize de forma alguma.

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ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

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Armazenamos seus dados com segurança em data centers localizados tanto no Brasil quanto no exterior. Quando armazenados no exterior, seguimos todas as medidas legais estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo assim a proteção e privacidade de seus dados pessoais. Adotamos as melhores práticas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer tipo de tratamento inadequado ou ilegal, incluindo o uso de criptografia.

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É importante ressaltar que nenhuma plataforma é completamente imune a riscos de segurança. Caso você tenha alguma preocupação ou suspeita de que seus dados possam estar em risco, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento. Estaremos prontos para ajudar.

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Seus dados pessoais serão retidos enquanto você for um cliente ativo da The Union. Após esse período, poderemos manter seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Essa retenção será realizada em conformidade com os prazos estabelecidos na legislação aplicáve

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COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

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Utilizamos tecnologias de monitoramento em nosso site para coletar informações automaticamente sobre as atividades realizadas nele. Essas informações são usadas para avaliar o desempenho do site, identificar eventuais problemas de uso, compreender o comportamento dos usuários e coletar dados relacionados à interação com o conteúdo. Abaixo, apresentamos algumas das tecnologias que podem estar em uso no site da The Union:

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  • Cookies: Os cookies são pequenos arquivos adicionados ao dispositivo do usuário, proporcionando uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Eles nos permitem analisar o tráfego na internet e registrar quando o usuário visita um site específico. É importante destacar que os cookies não concedem acesso ao computador do usuário nem revelam informações além daquelas que o usuário opta por compartilhar conosco.
     

  • Pixels: Pixels são componentes de código JavaScript incorporados em nossas aplicações, sites ou em e-mails. Eles têm a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários. Isso possibilita a identificação de padrões de acesso, navegação, interesses e compras de produtos, contribuindo para a otimização do direcionamento de conteúdo.
     

  • Web beacon: Web beacon é uma técnica que permite rastrear quem visita uma página da web específica, identificando o comportamento do usuário em diferentes sites ou servidores da web.
     

  • Ferramentas de análise: Essas ferramentas têm a capacidade de coletar informações sobre como os usuários visitam nosso site, quais páginas são acessadas e quando essas visitas ocorrem. Além disso, elas podem registrar informações sobre outros sites visitados anteriormente pelos usuários.
     

Essas tecnologias nos auxiliam na compreensão do uso de nosso site e no aprimoramento da experiência dos usuários, garantindo um acesso mais personalizado e eficiente.

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TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

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Em determinadas situações, seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países, como quando utilizamos serviços de computação em nuvem para processar ou armazenar informações, que podem estar localizados fora do Brasil. No entanto, fique tranquilo, pois a The Union assegura que, mesmo nessas circunstâncias, todos os requisitos estabelecidos pela legislação em vigor são rigorosamente seguidos. Adotamos as melhores práticas do mercado para garantir a proteção e a privacidade de seus dados pessoais.

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SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

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Nosso compromisso com a transparência no tratamento de seus dados pessoais é uma prioridade na The Union. Além das informações já fornecidas nesta Política de Privacidade, você tem o direito de exercer os seguintes direitos conforme estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
 

  1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
     

  2. Acesso aos seus dados pessoais.
     

  3. Revogação do seu consentimento.
     

  4. Correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
     

  5. Eliminação de dados pessoais tratados com seu consentimento, quando não forem mais necessários, forem excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi seguido.
     

  6. Informações sobre com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar ou receber dados pessoais relacionados a você.
     

  7. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa, quando aplicável.
     

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e passarão por uma avaliação preliminar de sua identidade e da viabilidade do atendimento, garantindo o cumprimento de eventuais obrigações que possam impedir o atendimento completo das solicitações dos titulares de dados.

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RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

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Garantimos que seus dados pessoais serão tratados com rigorosa proteção e respeito à sua privacidade, durante todo o período em que você for nosso cliente, utilizar nossas plataformas e serviços, ou mesmo como um potencial cliente com quem compartilhamos nossas ofertas de produtos e serviços. Em situações aplicáveis, mesmo se você optar por remover seus dados pessoais de nosso cadastro, a The Union poderá manter parte ou a totalidade de seus dados pessoais por períodos adicionais. Isso ocorrerá para cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer os direitos regulares da The Union, atender a possíveis processos judiciais, realizar auditorias de diferentes tipos ou cumprir outros prazos estabelecidos e respaldados por bases legais que justifiquem a retenção desses dados.

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ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Estamos sempre em busca de melhorar a experiência dos nossos clientes. Como resultado, nossas práticas de processamento de dados pessoais podem evoluir com a introdução de novas funcionalidades e serviços. Priorizamos a transparência na maneira como lidamos com seus dados pessoais. Portanto, toda vez que houver uma alteração significativa nesta Política de Privacidade, essas mudanças serão válidas, efetivas e vinculativas assim que a nova versão for disponibilizada em nosso site.

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FALE CONOSCO

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Sempre que você tiver alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade, mesmo após lê-la, ou se precisar entrar em contato conosco sobre questões relacionadas aos seus dados pessoais, você pode fazer isso das seguintes maneiras:
 

  1. Utilizando nossos canais de atendimento, onde você pode solicitar informações sobre as opções de privacidade disponíveis, sempre que aplicável.
     

  2. Enviando um e-mail para o endereço: contato@theunion.gg.
     

Recomendamos que você verifique a versão mais recente desta Política de Privacidade sempre que navegar em nossas lojas virtuais. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir que você tenha controle sobre seus dados pessoais. Conte conosco para mantê-lo informado!

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